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ダイキン工業さんの素早いリコール対策にアッパレ!

昨日(10/17)深夜23:00頃に、Yahoo!トップページでコレを知った私は。

書かれていたフリーコール電話しても、つながらず・・・
やっぱり、たくさん売れてるから、24時間電話対応でも対応できないんだなぁ・・・と思いつつ。
ダイキンさんのホームページに行くと、Web受け付け出来る。

自分の所有するエアコンの型名と製造番号を入れて検索すると。
みごとにHIT!!!
さっそく、修理申し込みをポチッとな。(23:30位)
2014/10/18(土)修理訪問と出た。
ホントかいな?こんな時間にWeb修理申込みしたのに・・・

今日(10/18)。さっそく09:30に「いつ伺うか」の確認電話が来る。すばやい。
午前中は来ないだろうと思って、出かける予定入れていたので。14:00以降をお願いする。

14:00。約束通りに修理の方が来た。
養生もちゃんと事前にやって、手際よく分解し、今回の問題を説明しつつ、ちゃっちゃと仕上げる。

出来上がり。対策済みシール「BAX0」が貼られた。
修理後シール付き
養生の片づけ+少し汚れていた表面部分の清掃もしてくれて、40分くらいで終了。

当然の事かもしれないけど、ちゃんとした「作業報告書」まで。
完了報告

申請から、私が予定入れてなければ12時間以内に、迅速な現地リコール対応。
アッパレです。

確かに今回のは【出火、焼損する火災が発生】だから、迅速なリコール対応が必要だとは思うけど。

プロらしい、アッパレ作業でした。

該当される方は、土日も対応してくれるみたいなので、お早目に。。。

全138機種、対象台数:261,199台もあるらしいので、対策エンジニアさんは大変だぁ・・・
私のは対策したから、残り261,198台ですね。

この告知。
ホームページへの掲載  平成26年10月17日(金)
新聞社告         平成26年10月18日(土)
受付                平成26年10月17日(金)15時から受付
<連絡先>

ダイキン工業株式会社専用フリーダイヤル

番号:0120-330-696

<受付時間>平成26年10月17日15:00から

  平日、土・日・祝日共に24時間受付

なお、以下のホームページからインターネットによる受付も可能です。

http://www.daikin.co.jp
だったんですね。
たまには、経済産業省HPとか見ないとダメかな?

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